Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les retours sont acceptés pour tous les articles répondant aux conditions suivantes : le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et accompagné de son emballage et de ses accessoires complets. Une fois votre demande de retour validée, nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée, vous permettant de bénéficier d’un envoi de retour entièrement gratuit.

Après réception et inspection de l’article retourné, un remboursement sera émis sur votre mode de paiement initial, déduction faite d’un frais de restockage de 15 %. Ces frais couvrent les coûts de manutention, de contrôle qualité et de remise en stock du produit.

Veuillez noter qu’aucun article en vente ferme (par exemple : articles soldés, en liquidation ou en fin de série) ne peut faire l’objet d’un retour ou d’un échange. Les produits achetés dans le cadre de promotions spéciales ou identifiés comme “vente finale” sont donc exclus de cette politique.

Notre objectif est de rendre le processus de retour simple, transparent et équitable, afin de vous garantir une expérience d’achat en toute confiance. Pour toute question ou assistance concernant un retour, notre équipe du service client reste à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.